Política de privacidad de GeoTrack360

Última actualización: 3 de octubre de 2026

GeoTrack360 es un servicio de rastreo GPS de flotas que ofrece Emuna Cloud Technologies Inc. («Emuna», «nosotros»). Esta política explica qué datos tratan la aplicación móvil y la plataforma web.

1. Quién es quién

Emuna es la editora de la aplicación y responsable de los datos de las cuentas y del uso de la app. El servicio lo distribuye y lo presta en Panamá RigsaPanama (Reliance International Group, S.A., RUC 251543-1-403198 DV 09, Ave. B, PH Villa Luisa, L4, Ciudad Radial, Panamá), que es tu primer punto de contacto. Las cuentas las crea el equipo de RigsaPanama para empresas clientes. Cada empresa decide qué personas acceden y qué vehículos rastrea. Respecto a la información de sus vehículos y de sus conductores, la empresa cliente es quien decide para qué se usa y es responsable de informar a sus empleados; nosotros la tratamos por cuenta de la empresa para prestar el servicio.

2. Qué datos tratamos

Cuenta: correo electrónico, nombre (opcional), rol y contraseña (se guarda cifrada, nunca en texto).
Vehículos: posición, velocidad, encendido, kilometraje, recorridos, eventos y alarmas de los rastreadores que la empresa instala.
Uso del servicio: comandos enviados a los vehículos (quién, cuándo, resultado), geocercas, tareas de mantenimiento, ajustes de avisos y estado de la suscripción.
Notificaciones: el identificador del teléfono para enviar avisos y el idioma de la aplicación.
Ubicación del teléfono: solo si la autorizas, y únicamente mientras usas la aplicación, para centrar el mapa al crear una zona. No se envía a nuestros servidores ni se guarda.

3. Para qué los usamos

Prestar el servicio (mapa, historial, avisos, comandos), mantener la seguridad de las cuentas, enviar avisos y resúmenes que la persona haya activado, y administrar la suscripción. No vendemos datos, no mostramos publicidad y no hacemos rastreo entre aplicaciones.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que alojan o envían el servicio por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), Vercel (servidor de la aplicación), Amazon Web Services (servidor de rastreo), Resend (correo electrónico), Expo (envío de notificaciones), Apple y Google (entrega de notificaciones) y la empresa instaladora WORKSHOP ALVADI SA, solo en lo necesario para instalar los equipos y entregar las credenciales. No los compartimos con terceros para sus propios fines. Los datos se alojan en servidores en Estados Unidos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos se conservan mientras dure el servicio. Al terminar o suspenderse el servicio los conservamos 90 días y luego se eliminan. Antes de eso, la empresa puede pedir una copia de su historial en formato CSV o PDF.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a support@emunacloud.ca. Si eres empleado de una empresa cliente, también puedes dirigirte a tu empresa.

Cómo pedir la eliminación de tus datos

Para solicitar que eliminemos tu cuenta y tus datos de la aplicación GeoTrack360 GPS (editada por Emuna Cloud Technologies Inc.):

1. Escribe a support@emunacloud.ca desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos GeoTrack360».
2. Verificamos tu identidad y, si tu cuenta pertenece a una empresa, que su administrador lo autorice.
3. Eliminamos tu cuenta (correo, nombre y contraseña cifrada), los identificadores de notificaciones de tus teléfonos y tus preferencias, y te confirmamos por correo.

Qué se conserva: los datos de los vehículos de la empresa (posiciones, recorridos, geocercas) y los registros de auditoría de comandos pertenecen a la empresa cliente y se conservan mientras dure su servicio y hasta 90 días después; luego se eliminan.

7. Seguridad

Conexiones cifradas, contraseñas cifradas, acceso separado por empresa y registro de acciones sensibles (como el corte de motor).

8. Menores

El servicio es para empresas y no está dirigido a menores de edad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha.

10. Contacto

Emuna Cloud Technologies Inc.
5780 Victoria Dr, Unit 187, Vancouver BC V5P 3W7, Canadá
support@emunacloud.ca · +1 236 509-3499

En Panamá: RigsaPanama (Reliance International Group, S.A.)
Ave. B, PH Villa Luisa, L4, Ciudad Radial, Panamá
ventas@relianceteck.com · +507 6139-4235

GeoTrack360 privacy policy

Last updated: October 3, 2026

GeoTrack360 is a fleet GPS tracking service provided by Emuna Cloud Technologies Inc. ("Emuna", "we"). This policy explains what data the mobile app and the web platform process.

1. Who is who

Emuna is the publisher of the app and the controller of account and app-usage data. The service is distributed and provided in Panama by RigsaPanama (Reliance International Group, S.A., tax ID (RUC) 251543-1-403198 DV 09, Ave. B, PH Villa Luisa, L4, Ciudad Radial, Panama), which is your first point of contact. Accounts are created by RigsaPanama's team for business customers. Each company decides who has access and which vehicles it tracks. For information about its vehicles and drivers, the customer company decides how it is used and is responsible for informing its employees; we process it on the company's behalf to provide the service.

2. What data we process

Account: email, name (optional), role and password (stored encrypted, never in plain text).
Vehicles: position, speed, ignition, mileage, trips, events and alarms from the trackers the company installs.
Service use: commands sent to vehicles (who, when, result), geofences, maintenance tasks, alert settings and subscription status.
Notifications: the phone's push identifier and the app language.
Phone location: only if you allow it, and only while you use the app, to center the map when creating a zone. It is not sent to our servers or stored.

3. What we use it for

Providing the service (map, history, alerts, commands), keeping accounts secure, sending the alerts and summaries a person has turned on, and managing the subscription. We do not sell data, show ads or track you across apps.

4. Who we share it with

Providers that host or deliver the service on our behalf: Supabase (database), Vercel (application server), Amazon Web Services (tracking server), Resend (email), Expo (push delivery), Apple and Google (notification delivery), and the installing company WORKSHOP ALVADI SA, only as needed to install devices and hand over credentials. We do not share it with third parties for their own purposes. Data is hosted on servers in the United States.

5. How long we keep it

Data is kept while the service lasts. When the service ends or is suspended we keep it for 90 days and then delete it. Before that, the company can request a copy of its history as CSV or PDF.

6. Your rights

You can request access, correction or deletion of your data by writing to support@emunacloud.ca. If you are an employee of a customer company, you can also contact your company.

How to request deletion of your data

To ask us to delete your account and data from the GeoTrack360 GPS app (published by Emuna Cloud Technologies Inc.):

1. Email support@emunacloud.ca from your account's email address, with the subject "Delete my GeoTrack360 data".
2. We verify your identity and, if your account belongs to a company, that its administrator authorizes it.
3. We delete your account (email, name and encrypted password), the notification identifiers of your phones and your preferences, and confirm by email.

What is kept: the company's vehicle data (positions, trips, geofences) and command audit logs belong to the customer company and are kept while its service lasts and for 90 days afterwards; then they are deleted.

7. Security

Encrypted connections, encrypted passwords, per-company access separation and logging of sensitive actions (such as engine cut).

8. Children

The service is for businesses and is not directed to children.

9. Changes

If we change this policy we will publish the new version with its date.

10. Contact

Emuna Cloud Technologies Inc.
5780 Victoria Dr, Unit 187, Vancouver BC V5P 3W7, Canada
support@emunacloud.ca · +1 236 509-3499

In Panama: RigsaPanama (Reliance International Group, S.A.)
Ave. B, PH Villa Luisa, L4, Ciudad Radial, Panama
ventas@relianceteck.com · +507 6139-4235